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      ¿Cómo genero un ticket de atención en el Centro de Ayuda?

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      El Centro de Ayuda es una herramienta online que te permite registrar y resolver tus consultas, incidencias, quejas/reclamos o sugerencias, de manera fácil y rápida desde el Portal de Estudiante.

      Paso 1

      Ingresa a Portal del Estudiante. Accede con tu usuario y contraseña.

       
       

      Paso 2

      Luego desde la sección ubicada en el menú del lado izquierdo de tu Portal del Estudiante ubica el módulo del Centro de Ayuda.

       
       

      Paso 3

      Una vez dentro de esta sección, podrás visualizar dos acciones a realizar.

      En este caso elegimos “Nueva consulta”.

       
       

      Paso 4

      Registra tu consulta o inconveniente llenando los campos que corresponden.

      Luego dale “Enviar” para terminar el registro.

       
       

      Paso 5

      Si eliges la acción “Estado consulta”, podrás realizar seguimiento a todas las solicitudes que hayas registrado.

       
       

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      El Centro de Ayuda es una herramienta online que te permite registrar y resolver tus consultas, incidencias, quejas/reclamos o sugerencias, de manera fácil y rápida desde el Portal de Estudiante.

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