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      ¿Cómo puedo solicitar un reembolso de dinero que sea justificado?

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      Si realizaste un pago por error, duplicado o por un servicio que no usaste, puedes pedir un reembolso justificado a través del Portal del Estudiante.

      Requisitos:

      • No tener deudas anteriores.
      • Contar con el comprobante de pago.
      • Sustentar el motivo del reembolso.

      Condiciones:

      Pasos:

      Paso 1

      Envía un correo sustentado a Servicio Social solicitando el reembolso.

       
       

      Paso 2

      Servicio Social validará tu solicitud en un plazo de 48 horas (aprobación o rechazo).

       
       

      Paso 3

      Si es aprobada, Caja te contactará por correo (24 a 48 horas) para solicitar tus datos bancarios.

       
       

      Paso 4

      Responde el correo de Caja de inmediato. Tesorería programará el reembolso, el cual se realizará en 7 a 14 días hábiles.

       
       

      Importante:

      • La cuenta bancaria debe ser de BBVA, Scotiabank o Interbank.
      • Se recomienda que la cuenta sea del estudiante UC.

      Correos de Servicio Social por campus:

      • Arequipa: serviciosocialaqp@continental.edu.pe
      • Cusco: serviciosocialcus@continental.edu.pe
      • Huancayo / A Distancia: serviciosocialuc@continental.edu.pe
      • Lima: serviciosociallim@continental.edu.pe

      Consejo o alertas: 

      Revisa si el pago puede usarse como saldo a favor antes de solicitar el reembolso.

      Bloque - Necesitas más ayuda: 

      Puedes comunicarte con Servicio Social de tu campus.


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